Über uns

Unsere Online-Apotheke bietet seinen Kundinnen und Kunden ein einfaches und bequemes Shoppingerlebnis. Unser Ziel ist es, unseren Kunden und Kundinnen ein breit gefächertes Sortiment topaktueller Produkte mit einem exzellenten Kundenservice und den Vorteilen des unkomplizierten und sicheren Online-Shoppings zur Verfügung zu stellen.

Leichte Navigation und intuitive Bedienung

Unser Online-blog ist übersichtlich gestaltet und einfach zu bedienen. Beim ersten Besuch der Startseite oder bei der Suche nach einem speziellen Produkt: Unsere Kunden und Kundinnen werden bequem durch den Shop geführt, um Ihren Einkauf schnell und leicht abschließen zu können.

Unkompliziert und sicher einkaufen

Liegen die gewünschten Artikel im Warenkorb, können unsere Kunden zwischen verschiedenen sicheren Zahlungsoptionen wählen. Die Bezahlung kann einfach per Vorkasse oder Kreditkarte erfolgen. Nach erfolgreicher Bestellung werden unsere Kunden detailliert über den aktuellen Status ihrer Bestellung informiert.

Schneller Versand

Unsere Kunden nennen es „Expressversand“ – denn wir versenden Bestellungen in der Regel noch am gleichen Tag des Eingangs der Zahlung!

Kostenloser Versand & kostenlose Rückgabe

In unserer Online-Apotheke zahlt der Kunde für den Versand seiner Bestellung keinen Cent! Anders als bei anderen Online-Shops gibt es bei Unsere Online-Apotheke keine Mindestbestellwerte. Ob ein Produkt 9 € oder 99 € kostet spielt für uns keine Rolle – der Versand ist immer kostenfrei(bei einigen Produkten mit Ausnahme nur per Einschreiben und extra Gebühr!
Arzneimittel und natürliche Produkte fallen unterschiedlich aus – dass z.B. ein Schlankheitsmittel einmal nicht passt oder doch nicht gefällt, ist für uns ganz selbstverständlich! Aus diesem Grunde gibt es bei Unsere Online-Apotheke 100% Geld zurück Garantie!

Umfassender und persönlicher Service

Unsere Kunden und Kundinnen können sich über eine kostenlose Hotline (aus einigen Ländern zum Ortstarif) rund um das Thema „Arzneimittel, Herbals und Schlankheitsmittel“ informieren und ihre Fragen an kompetente Kundenbetreuer richten. Unseren Kunden steht damit ein umfassendes Serviceangebot zur Verfügung – persönlich, kompetent und ohne lange Warteschleifen.

Produktsortiment

Bei Unsere Online-Apotheke finden Kunden neben großen internationalen Marken wie Pfizer Lili, Bayer oder LIDA auch exklusive Generikafirmen wie Ajanta, die im Einzelhandel nicht zu finden sind. Haben Sie Fragen, Kritik oder sonstige Wünsche Ihre Bestellung betreffend, schreiben Sie uns an, jede Email wird gelesen und beantwortet. Gerne stehen Ihnen auch unsere Kundendienst-Mitarbeiter zu den Geschäftszeiten zur Verfügung.

Qualität und Anspruch

Unsere Online-Apotheke hat sich dazu verpflichtet, Ihnen bei Ihren eigenen medizinischen Entscheidungen zu helfen. Sie können entscheiden, welches Produkt für Sie richtig ist. Viele Patienten ziehen die Anonymität einer Online-Beratung einem Gespräch mit dem eigenen Arzt vor. Wir sind nicht der Meinung, dass das Internet jemals den persönlichen Arztbesuch ersetzen sollte. Es ist sehr wichtig, dass Sie ernsthaft eine vollständige Untersuchung erwägen, um die mögliche Ursache Ihres Problems zu ergründen.
Wichtig Hinweis: Arzneimittel im Internet kaufen ersetzt nicht die ärztliche Untersuchung.


Lieferung:

Allgemeine Lieferbedingungen

Die Auslieferung erfolgt erst nach dem Zahlungseingang. Die Lieferzeit wird ab dem Tag gerechnet, an dem Sie die Zahlungseingangbestätigung per E-Mail bekommen haben.

Wir bearbeiten keine Bestellungen übers Wochenende. Sollten Sie eine Bestellung nach 15:00 Uhr an einem Freitag aufgeben haben, wird die Bestellung am folgenden Montag bearbeitet.

Das Zustellungsdatum hängt von Ihrem Standort und dem Standort des Lieferanten und Ihren schnellen Zahlungseingang ab. Generelle Lieferzeit beträgt bis zu 18 Werktage (Montag-Freitag).

Unsere Online-Apotheke übernimmt keine Verantwortung für die Verzögerung der Lieferung infolge der höheren Gewalt (z.B. langwierige Bearbeitung, Streiken bei der Post, Rücksendung der Ware, fehlende Benachrichtigung über die misslungene Zustellung usw.).

Wichtig: Bitte achten Sie darauf, dass Ihre E-Mail Adresse richtig angegeben ist, damit Sie immer den aktuellen Bearbeitungsstand (Auftrags-, Zahlungs- und Versandbestätigung) Ihrer Bestellung per E-Mail erhalten. Beachten Sie bitte auch, dass wenn die Email-Adresse falsch angegeben wurde und unser Team darüber rechtzeitig nicht informiert wurde, kann eine dritte Person die Informationen über Ihre Bestellung bekommen.

Bei unvollständigen Rechnungs- oder Versandinformationen kann sich der Versand bis zur Klärung verzögern

Achten Sie darauf, dass Sie die korrekte Rechnungs- und Versandadresse während des Bestellvorgangs eingeben. Wurde zum Zeitpunkt der Bestellung eine inkorrekte Versandadresse eingegeben und sollte die Bestellung bereits verschickt worden sein, müssen die Kunden unseren Mitarbeitern in Klärung der Sache Beistand leisten.

Sollten Rückfragen betreffend Bearbeitung Ihrer Bestellung auftreten, kann sich der Versand bis zur Klärung der Frage verzögern

Wir liefern in die meisten Länder der Welt. Sollten Sie ihr Land in unserer Liste nicht finden, schreiben Sie uns dies bezüglich bitte an.

Wir verschicken die Waren in einem weißen, gepolsterten, diskreten Briefumschlag.

Wir liefern die Waren ausschließlich aus EU-Länder, deswegen haben wir keine Schwierigkeiten mit dem Zoll. Es kann aber ab und zu passieren, dass ein Päckchen beim Zoll stäcken bleibt. Beachten Sie bitte, dass wir keine deutsche Firma sind und wir können keine Verantwortung für Zollregelungen im Bestimmungsland übernehmen.

Versand an Packstationen oder Postfach

Wenn Sie den Versand an eine Packstation oder Postfach wünschen, wählen Sie bitte bei der Versandmethoden REGULÄREN Versand. Dies ist unbedingt notwendig, denn es technisch nicht möglich ist, eine Einschreibesendung an Packstationen oder Postfach zu verschicken.

Fehlerhafte Versandadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine korrekte Versandadresse in das Bestellformular eingeben. Wir empfehlen, dass Sie Ihre Bestellinformationen nochmals überprüfen, bevor Sie die Bestellung übermitteln. Jeder Fehler kann zur Nichtlieferung des Produktes führen. Wenn Sie nach der Bestellung bemerken, dass die Adresse inkorrekt eingegeben wurde, kontaktieren Sie uns bitte sobald wie möglich, um uns darüber zu informieren.